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Preguntas frecuentes

Pedidos

¿Qué talla debo comprar?

Si no está seguro de qué talla le conviene, consulte nuestras guías de tallas. Se encuentran junto a las tallas disponibles para cada uno de nuestros productos.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Lo entendemos perfectamente, ¡y también cambiamos de opinión! Aunque nos gustaría, una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo por el momento. Esperamos tener un plazo de cancelación en el futuro.

Si el artículo no te convence, cámbialo por el estilo que prefieras o devuélvelo para obtener un reembolso. El envío nacional de devoluciones es gratuito.

Envíos, devoluciones y cambios

Trabajamos con las principales empresas de transporte y con nuestros socios de mensajería locales. Al finalizar la compra, deberá seleccionar un método de envío.

¿Cuál es la política de envíos?

Su pedido se procesará en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Para pedidos con envío gratuito, se enviará a través de la empresa de transporte Economy correspondiente (5 a 8 días hábiles). También puede optar por enviar su pedido por USPS Ground, USPS Priority Mail o USPS Ground Advantage por un cargo adicional. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devoluciones.

Si está interesado en opciones de envío exprés, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente.

¿Hacen envíos al extranjero?

Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío al finalizar la compra.

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